Im Notfall schneller dran
Ab nächster Woche regelt sich in der neuen Portalpraxis im 1. Obergeschoss des Kreiskrankenhauses Mechernich, wie es für Notfallpatientinnen und -patienten an Wochenenden, Feiertagen und Mittwochnachmittags weitergeht. Foto: Kerstin Rottland/pp/Agentur ProfiPress
Mechernich – Wohin mit dem verstauchten Fuß, den stechenden Unterleibsschmerzen, dem fiebernden Baby am Wochenende, Feiertag oder Mittwochnachmittags? – Die Frage ist künftig rasch geklärt: In die Portalpraxis des Kreiskrankenhauses Mechernich.
Hier – in der ersten Etage, nur wenige Meter von der bisherigen ZNA entfernt – endet für Erkrankte ab kommenden Mittwoch, 4. Februar, die Suche nach der richtigen Anlaufstelle. Stühle gibt es kaum vor dem gläsernen Portal, denn: Niemand soll hier lange verweilen.
Ein Tresen für alle
Welcher Patient wohin gehört, vom Röntgen bis zur Fachabteilung, das werde sich deutlich rascher als bisher entscheiden, verspricht die Krankenhausleitung. Die Umsetzung der neuen Portalpraxis sei das Ergebnis enger Zusammenarbeit aller Beteiligten und bedeute eine extrem Qualitätsverbesserung, sowohl für Patienten, als auch Krankenhausangestellte.
Rund 40 000 Patientenkontakte gab es in der bisherigen ZNA bisher jährlich, dazu 10 000 in der Anlaufstelle des kassenärztlichen Notdienstes. Nicht immer war Patientinnen und Patienten beim Betreten des Krankenhauses klar, wohin sie mussten: Zur ZNO im ersten Stock oder zum kassenärztlichen Notdienst im Erdgeschoss. Selbst die Mitarbeiter an der Pforte waren bisweilen überfragt. – Damit ist nun Schluss. In der Portalpraxis entscheiden geschulte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nach einem bewährten medizinischen System, wie der nächste Schritt aussieht.
Öffnungszeiten ändern sich nicht
Grundsätzlich gilt auch weiterhin: Lebensbedrohliche und zeitkritische medizinische Notfälle werden 24/7 schnell und qualifiziert versorgt und über die Portalpraxis direkt in die Zentrale Notaufnahme weitergeleitet. In weniger dringenden Fällen sind bis 19 Uhr niedergelassene Haus- und Fachärzte die erste Anlaufstelle. Die Notfallnummer 116 117 kann und soll bei Unsicherheit jederzeit gewählt werden.
Dienstzeiten des kassenärztlichen Notdienstes in der neuen Portalpraxis sind mittwochs 14 bis 22 Uhr, sowie samstags, sonntags und feiertags 7.30 Uhr bis 22 Uhr.
Das KKH Mechernich bittet Patientinnen und Patienten um Verständnis, sollte im Rahmen der Umstellung nicht alles von Anfang an glattlaufen. Wie überall müssten sich auch die Abläufe in der neuen Portalpraxis in den ersten Wochen einschleifen.
